ОЮЛ «Центрально – Азиатская Ассоциация Людей, Живущих с ВИЧ» в рамках проекта «Устойчивость сервисов для ключевых групп в регионе ВЕЦА», объявляет конкурс на разработки и написание базы данных для внесения и обработки данных клиентов.
Данная база данных необходима для внесения информации (с дальнейшей обработкой данных) о благополучателях программ помощи людям, живущим с ВИЧ, благотворительного фонда по борьбе со СПИДом «Шаги» и Региональной экспертной группы по здоровью мигрантов. Победителей конкурса будет определять комиссия, основываясь на присланных предложениях, наиболее выгодной цены, удобстве в дальнейшем использовании, внесении изменений и дополнений.
Преференции:
— опыт создания подобных продуктов для социальных организация и/или НКО
— понимание работы СОНКО, ключевых групп, специфики работы.
Техническое задание
База данных клиентов (СУБД) – это совокупность данных, организованная по определенным правилам, предусматривающая принципы описания, хранения, манипулирования данными, независимыми от прикладных программ.
Вводные поля для заполнения в разрезе клиентов на входной группе (ресепшн):
- Дата обращения.
- Уникальный код, состоящий из первых двух букв имени клиента, даты рождения в формате день (ХХ), месяц(ХХ), год(ХХ), первые две буквы имени матери.
- Пол клиента (М, Ж, ТГ)
- Гражданство
- Принадлежность к ключевой группе с возможность выбрать несколько позиций – чекбоксы) (ОБЩ – общее население, ЛЖВ, МСМ, СР, МИГ, ЛУН, БРМ)
- Цель визита. Определенный список целей, которые выбираются чекбоксами с возможность введение дополнительно, не представленного пункта (группа взаимопомощи, тестирование, получение профилактических материалов).
В зависимости от цели визита, должна быть возможность открывать по ссылке конкретного клиента. В новом окне конкретного клиента указываются строки о его более ранних визитах. Если визит первый, то строка будет только одна, текущая. При повторных визитах сотруднику будет предоставлена возможность войти в предыдущие визиты клиента и посмотреть историю клиента.
Сотрудник, после предоставления услуги клиенту, если она разовая, делает «проводку» данной услуги, и она становится недоступной для дальнейшего редактирования.
Если войти в строку конкретного посещения, то будет доступна вся информация по клиенту о его посещениях и оказанных ему услуг.
Вводные поля для оказания услуг клиенту.
Данные о самом клиенте берутся из первичной таблицы заполнения.
- Дата
- Специалист
- Вид оказанной услуги (тестирование, психолог, юрист, инфекционист). Возможность дополнить список оказанных услуг.
- Результат оказания услуг (результат теста, заключение и пр.)
- Опционально назначение следующего визита, в случае курса услуг.
Отчеты.
СУБД должна предусматривать вывод стандартных отчетов, а также возможность проводить аналитику в разрезе внесенных данных:
- Общее количество клиентов за период.
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
- Количество уникальных клиентов.
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
- Количество клиентов, обратившихся первый раз за период.
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
- Вид услуги, за которой первичные клиенты обратились.
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
- Динамика обращения клиентов за период (если период больше или равно 2 месяцам)
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
- Услуги, за которыми обращались клиенты в разрезе периода.
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
- Процент клиентов и динамика обращений за период (если клиенты обращались не менее 2 раз).
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
- Количество, процент и вид помощи для клиентов, которые получали две разные услуги, по отношению к тем клиентам, которые получали только один вид услуги.
— количество и процент клиентов по гендеру,
— количество клиентов по уязвимой группе.
— гражданство
— возраст
В связи с тем, что в рамках оказания услуг у клиентов не спрашивают персональные данные, а проводится кодирование со слов клиента, а также в связи с частой потерей персонального кода, сообщение кода не на основе своих данных (до 20% клиентов), необходимо предусмотреть возможность проводить «сливание» двух и более кодов в один, если установлено, что два и более кода принадлежат одному клиенту.
База данных будет располагаться в облачном хранилище с дистанционным доступом сотрудников.
Уровень доступа:
- Администратор. Изменение данных по всем заполненным полям, включая проведенные ранее и недоступные для редактирования сотрудникам с более низкими правами доступа.
- Сотрудник. Введение данных и их запись по конкретному клиенту.
- Специалист. Введение данных и их запись только в разделе специалиста. Недоступность редактирования ранее введенных данных по клиенту.
Важно! База данных должна предполагать заполнение данных в разрезе нескольких организаций. При этом эти организации не могут видеть данные других организаций.
База данных должна быть разработана на наиболее популярных продуктах с возможностью дальнейшего внесение дополнений и изменений сторонними специалистами. Авторские права, после подписания акта выполненных работ/приема-передачи переходят Заказчику.
В процессе исполнения заказа возможна незначительная корректировка со стороны Заказчика полей, задач, которая не влияет на окончательную стоимость. В случае, если на момент конкурса Заказчик в Техническом задании не предусмотрел какие-то важные аспекты, без которых База данных будет не так эффективно, возможно дополнение к Техническому заданию, которое оформляется как Приложение к Договору оказания услуг (написания Базы данных).
Сроки исполнения деятельности: готовый продукт к 28 марта 2021 год.
Ждем ваших заявок, включающих резюме, финансовое предложение, ссылки на работы (опыт работы) (финансовое предложение необходимо представить в виде отдельного приложения с указанием общей стоимости работы в долларах США и расшифровкой стоимости за 1 час/день) не позднее 25 января 2022 г. до 18:00 (алматинское время) по электронному адресу: zara.06@mail.ru с пометкой «Заявка на Базу данных».